Beschrijving: Hoe voorkom je dat je producten ongemerkt de winkel worden uitgedragen? Hoe benader je een winkeldief? Of een stap eerder: hoe voorkom je winkel-diefstal? En hoe kun je aangifte doen zonder uren op het politiebureau te hoeven wachten?
De workshop winkeldiefstal geeft u en uw personeel hier antwoord op. In een dagdeel behandelen wij met een interactieve leermethode drie aspecten: het tijdig signaleren en benaderen van <potentiƫle> winkeldieven; het voorkomen van winkeldiefstal door een actieve verkoophouding; het vergroten van de omzet door een meer klantgerichte benadering.
Wij hebben een model ontwikkeld om bij geconstateerde diefstal aangifte te doen zonder dat u hieraan overbodige tijd kwijt bent. In de workshop worden bevoegdheden en wettelijke mogelijkheden uitgelegd. Aan de hand van (herkenbare) praktijksituaties leren wij uw medewerkers daarop te reageren en adequaat te handelen. Kortom, een workshop die uw personeel meer zelfvertrouwen geeft en u een betere eindresultaat.
Leerdoelen:
Resultaat:
Duur workshop: 1 dagdeel (ochtend, middag of avond).
Locatie: in overleg met de opdrachtgever wordt de workshop op een interne of externe locatie uitgevoerd.
Bijzonderheden: Voor een optimaal resultaat en om de workshop interactief uit te voeren is de grootte van het aantal deelnemers maximaal 12 mensen per workshop. Indien gewenst is een workshop van 2 opeenvolgende dagdelen, met een simulatiespel en inzet van acteurs en verkooptraining, ook mogelijk.
Daarnaast laat deze workshop zich zeer goed combineren met teambuilding en verkooptechnieken, deze training duurt 2 of 3 opeenvolgende dagdelen.
Bob Sassen